Vorträge

20.06.2012
Online-Krisenmanagement
Was tun, wenn der Shitstorm einmal losgebrochen ist? Kann man vorbeugen? Wie reagiere ich richtig? Theoretisch und anhand von Praxisbeispielen zeige ich, was man tun kann und beachten muss, wenn die Online-Reputation für Firmen auf dem Spiel steht.

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03.05. und 08.11.2012
Social Media-Guidelines
Würden Sie öffentlich über einen Kunden lästern? Natürlich nicht. Wie sieht es aber aus, wenn ein Mitarbeiter in einem sozialen Netzwerk schreibt, was für ein grauenvolles Projekt er gerade betreut? Damit einem Social Media nicht in den Rücken fällt, bedarf es klarer Absprachen, sowohl was die Inhalte der offiziellen Social Media-Aktivitäten angeht, als auch was Mitarbeiter auf ihren eigenen Blogs und Facebook Seiten schreiben.

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29.02., 20.09. und 06.12.2012
Die richtige Web-Strategie
Eine eigene Internetseite ist Pflicht?! Und was ist mit Facebook und Twitter? Google+ auch? Wie finde ich die richtige Strategie für mein Business?

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05.07. und 11.12.2012
Zahlungssysteme und -ausfälle in Onlineshops
Welches sind die richtigen Zahlungssysteme für meinen Onlineshop? Wie kann ich Kreditkarten akzeptieren? Und wie lässt sich PayPal in den Shop integrieren? Und was mache ich eigentlich, wenn meine Kreditkartenzahlung platzt (Chargeback) oder der Kunde einfach nicht zahlt? Diese und viele weitere Fragen klären wie in diesem Seminar.

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21.03. und 16.10.2012, u. a.
Web 2.0 – eine Einführung für Eltern

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12.05. und 16.08.2012, u. a.
Web 2.0 – eine Einführung für Lehrkräfte

23. Oktober 2012
(Thema offen)

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14. Januar 2012
Jugendkultur im Internet
Wie web2.0 das Leben verändert

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26. Oktober 2011
Twitter braucht (k)eine Strategie
Twittwoch in Aachen
u. a. mit Prof. Dr. Frank Thomas Piller (RWTH Aachen)
und Klaudia Nellen (Bücherfux)
Rückblick und Folien

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02. März 2011, 31. August 2011
Der optimale Online-Shop
Was macht Online-Shops erfolgreich?
Was muss man, on- und offline, beachten und bedenken?

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29. Juni 2011
Google Adwords
Erfolgreich werben mit Google & Co.

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16. Juni 2011
Jugendkultur im Internet
Wie web2.0 das Leben verändert

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27. April 2011
Online-Shop Praxis/Recht: Forderungsausfall
Was tun, wenn der Online-Shop-Kunde nicht bezahlt?

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23. Februar 2011, 04. März 2011
Online-Shop Praxis: Zahlungsarten
Lastschrift, Kreditkarten, paypal, Kauf auf Rechnung? Welche Zahlungsvariante passt zu meinem Onlineshop?

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Vorträge 2010:
- Best-Practice: Vertrieb im SMB-Bereich
- Web2.0: Bloggen für Unternehmen
- Twitter, Facebook, StudiVZ
- Webkompetenz für Lehrer
- Twitter – Was ist das eigentlich und wie funktioniert das überhaupt?
- SocialMedia Kultur im Internet – Wie sich unsere (Kommunikations-)Kultur verändert

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Vor 2010:
Auch vor 2010 habe ich eine Reihe von Vorträgen gehalten, auf deren Auflistung ich hier aber gerne verzichte.